cookies

Lepsza jakość w obsłudze klienta


< Powrót 2012-01-27

Firma Sokpol w dniu 15 listopada 2010r. podpisała umowę z firmą Comarch S. A. na wdrożenie i utrzymanie jednego z najnowocześniejszych programów zarządzania zamówieniami. Comarch ECOD (bo tak nazywa się wdrażany system) oferuje  wsparcie dla naszych mobilnych pracowników obsługujących codziennie setki klientów, pozwalając im na sprawniejsze zbieranie zamówień i natychmiastowe wysyłanie ich do realizacji. Dzięki temu mamy pewność, że towar trafi szybko pod wskazany adres i każde zamówienie będzie prawidłowo zrealizowane. 
Wśród najważniejszych modułów tego systemu można wymienić:
 Moduł analityczno-raportujący
 Moduł obsługi klienta i karty produktu
 Moduł wizyty (wykonywanie i rejestrowanie kroków wizyty handlowej)
 Moduł promocji (lokalnych i centralnych)
 Moduł zarządzania kosztami
 Moduł trade-marketingowy (zarządzanie półką, standardami merchandisingowymi)
 Moduł komunikacyjny (szybki kontakt z naszymi handlowcami).